YÜKSEKOVA DEVLET HASTANESİ

Hasta Hakları

Hastalarımızın Temel Hakları

• Sağlık hizmetlerinden adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde yararlanma hakkı.
• Sağlık hizmetlerine kolay ulaşabilme ve eşit şekilde faydalanma hakkı.
• Sağlık kuruluşunu ve sağlık personelini tanıma, seçme ve değiştirme hakkı.
• Sağlık durumu, tedavi süreci, tıbbi işlemler ve olası riskler hakkında bilgi alma hakkı.
• Tıbbi müdahaleler öncesinde bilgilendirilmiş onam verme veya reddetme hakkı.
• Mahremiyetinin korunmasını isteme hakkı.
• Kişisel sağlık bilgilerinin gizliliğinin sağlanmasını talep etme hakkı.
• Sağlık kayıtlarını inceleme ve bir örneğini isteme hakkı.
• Güvenli sağlık hizmeti alma hakkı.
• Dini vecibelerini yerine getirebilme imkânından yararlanma hakkı.
• Saygı, nezaket ve şefkat ortamında sağlık hizmeti alma hakkı.
• Tıbben uygun görülen durumlarda refakatçi bulundurma hakkı.
• Şikâyet, öneri, teşekkür ve görüşlerini Hasta Hakları Birimine iletme hakkı.
• Hak ihlali olduğunu düşündüğü durumlarda başvuru ve dava açma hakkı.

Hastalarımızın Sorumlulukları

• Sağlık çalışanlarına doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
• Randevu saatlerine uymak ve değişiklikleri zamanında bildirmek.
• Hastane kurallarına ve uyarılarına riayet etmek.
• Sağlık çalışanlarının haklarına saygılı davranmak.
• Hastane malzemelerini özenli kullanmak.
• Diğer hasta ve hasta yakınlarının haklarını gözetmek.
• Tedavi sürecine ilişkin öneri ve talimatlara uymak.

Hasta Hakları Birimine Başvuru

Hastanemizde aldığınız sağlık hizmetleri ile ilgili görüş, öneri, teşekkür veya şikâyetlerinizi Hasta Hakları Birimine iletebilirsiniz.

Ayrıca SABİM 184, CİMER ve Sağlık Bakanlığı ilgili başvuru kanalları üzerinden de başvuruda bulunabilirsiniz.